项 目

评分标准

报价

（30分）

以满足招标文件要求的最低价为基准价，得满分30分，其他得分＝（基准价/报价）×30×100％（保留小数点后两位）。

******委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响货物质量或者不能诚信履约的，且投标人不能在评标过程******委员会有权将其作为无效投标处理。

类似业绩

（4分）

2021年1月1日以来（以合同签订时间为准），投标人完成过类似项目案例的，每提供一项得1分，满分4分。

（提供合同原件扫描上传，合同中主要内容、金额、盖章日期等需清晰可见）

企业资质

（6分）

（1）投标人在适老化领域获得省级及以上政府部门颁发相关荣誉的，有一个得2分；获得县级及以上政府部门颁发相关荣誉的，有一个得1分，其他或没有的不得分。本项最高得4分。

（要求提供颁奖单位的颁奖文件或颁奖单位官网文件截图为评审依据，证明材料中须包含投标单位名称及荣誉获奖时间。否则不予认可）

（2）投标人参与起草并发布类似适老化改造相关的行业标准或地方标准的得2分。本项最高得2分。（要求提供标准文件原件扫描件及网址链接）

团队配置（20分）

拟派项目负责人（2分）

具有贰级及以上建造师注册证书且具有安全员证书B证的得2分。

（提供有效期内的注册资格证书及社保机构出具的投标人为其缴纳近三个月内任意一个月的社保缴费证明，要求以上证明材料原件扫描上传，不提供或提供不全不得分）

改造服务团队成员（除项目负责人外）（18分）

（******居家环境方向或肢体方向）、健康管理师、养老护理员证书的，每有一类证书得1分，最高得6分；

（2）施工团队：具有工程师、质量员、施工员、安全员、材料员、资料员、低压电工证书，每具有一类证书得1分，最高得7分。

（3）其他辅助人员：具有高级物联网应用工程师、信息系统集成项目管理师、高级数据库工程师、高级及以上人力资源管理师、售后服务管理师证书，每具有一类证书得1分，最高得5分。

（注：以上人员不重复计分，即每人仅按一类证书计取。要求提供工作人员花名册、有效的人员证书及社保机构出具的投标人为其缴纳近三个月内任意一个月的社会保险缴费证明，要求以上证明材料原件扫描上传，不提供或提供不全不得分）

整体

实施方案

（5分）

投标人提供的项目整体实施方案（包括货物安排、进度计划、成品运输保障等）：

（1）方案结构清晰，详细、规范全面，内容完整，完全满足要求的，得5分；

（2）方案结构较清晰，较详细全面，内容较完整，基本响应要求的，得3分；

（3）方案结构清晰性及规范性一般，内容完整性略有瑕疵但不影响项目实施的，得1分；

（4）实施方案差或未提供实施方案的不得分。

前期评估的重点、难点分析及应对措施（5分）

投标人提供的项目前期评估的重点、难点分析及应对措施：

（1）重难点分析全面，应对措施考虑周全、可操作性高的，得5分；

（2）重难点分析较全面，应对措施考虑较周全、可操作性较高的，得3分；

（3）重难点分析一般，应对措施考虑欠缺、可操作性一般的，得1分；

（4）分析措施差或未提供的不得分。

安装

调试方案

（5分）

根据投标人提供的安装调试方案进行评审，内容包含安装前准备、安装步骤、调试流程、测试计划、风险评估、质量保证、维护支持的内容。

（1）方案结构清晰，详细、规范全面，内容完整，完全满足要求的，得5分；

（2）方案结构较清晰，较详细全面，内容较完整，基本响应要求的，得3分；

（3）方案结构清晰性及规范性一般，内容完整性略有瑕疵但不影响项目实施的，得1分；

（4）实施方案差或未提供实施方案的不得分。

验收方案

（5分）

投标人为保证项目验收顺利完成，制定项目验收方案：

（1）方案科学、严密、合理，描述详细且可操作性高的，得5分；

（2）方案较合理、较严密、描述较为详细，不存在实施难度的，得3分；

（3）方案简单，描述略欠缺的，得1分；

（4）验收方案差或未提供的不得分。

培训方案

（5分）

投标人对本项目有详细的用户培训计划和服务措施：

（1）用户培训计划和服务措施、方案考虑周全，有合理化建议的，得5分；

（2）用户培训计划和服务措施、方案能满足售后服务需要的，得3分；

（3）用户培训计划和服务措施表述不完整的，得1分；

（4）服务方案差或未提供服务方案的不得分。

售后服务

（5分）

评委根据投标人提供的售后服务内容和方案（如服务体系、服务内容、故障解决方案、专业技术人员保障及服务电话等）：

（1）投标人具备非常完善的服务体系，全面的服务内容、可行的故障解决方案、可靠的专业技术人员保障和服务电话的，得5分；

（2）投标人具备较为完善的服务体系，全面的服务内容、可行的故障解决方案、可靠的专业技术人员保障和服务电话的，得3分；

（3）投标人具备的服务保障体系一般，服务内容一般，故障解决方案针对性和专业技术人员业务能力一般的，得1分；

（4）售后服务方案差及未提供售后服务方案不得分。

视频演示（10分）

投标人根据本次项目需求所要求的功能统一采用视频方式进行功能演示（视频画面须清晰，视频帧须保持前后连续性，不得使用剪辑嫁接后期制作而成），采用PPT、文档或非视频播放形式不得分，演示时间不超过10分钟，总分10分。视频随投标文件上传，未上传或无法播放不得分。演示内容如下：

居家安全智护平台演示：

（1）施工改造服务全流程管理：包括①项目信息、②项目成员（评估员、施工员、验收员）、③项目服务包、④项目配置（指标表单、照片、二维码、标示牌等）、⑤改造名单、⑥评估（改造流程中评估流程支持评估分配、评估方案查看、评估审核、评估物料统计、评估服务包统计）、⑦施工（施工流程支持施工分配、施工变更、施工方案查看、施工审核、施工物料统计、施工服务包的统计等）、⑧验收（验收流程支持验收分配、验收意见收集等）实现改造项目闭环管理。（演示内容每满足1项全部功能要求得0.5分，总分4分。不满足要求或未提供的不得分。）

（2）设备的对接与管理：支持设备数据汇总。系统须包括①服务对象管理、②用户管理、③设备管理（包括：告警方式管理、绑定老人名称、联系人绑定、产品分类、产品管理）、④用户管理。（演示内容每满足1项全部功能要求得得0.5分，总分2分。不满足要求或未提供的不得分。）

（3）居家安全风险的监测与管理：①设备实时在离线状态监测、②告警通知（告警名称、老人名称、老人电话、通知人姓名、通知人电话、告警描述：事件描述、告警时间、告警是否发送成功，如发送失败，失败原因）③设备告警（需支持筛选告警通知记录，实时反馈处理结果）④智护大屏（实时展示安装设备老人户数，设备数量，本月报警数、今日报警数、并可按报警设备统计历史单设备报警总数，及单设备报警总数在所有设备报警总数中的占比、可按地图展示设备安装地理位置，当前地理位置设备在离线状态）。（演示内容每满足1项全部功能要求得得1分，总分4分。不满足要求或未提供的不得分。）

项 目

评分标准

报价

（30分）

以满足招标文件要求的最低价为基准价，得满分30分，其他得分＝（基准价/报价）×30×100％（保留小数点后两位）。

******委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响货物质量或者不能诚信履约的，且投标人不能在评标过程******委员会有权将其作为无效投标处理。

类似业绩

（8分）

2021年1月1日以来（以合同签订时间为准），投标人完成过类似项目案例的，每提供一项得2分，满分8分。

（提供合同原件扫描上传，合同中主要内容、金额、盖章日期等需清晰可见）

企业资质

（3分）

投标人同时具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO20000 信息技术服务管理体系认证证书,每提供1个得1分，满分3分。

（须提供证书原件扫描件******委员会信息平台（******）查询截图,未提供或缺项均不得分。）

团队配置（20分）

拟派项目负责人（2分）

具有贰级及以上建造师注册证书且具有安全员证书B证的得2分。

（提供有效期内的注册资格证书及社保机构出具的投标人为其缴纳近三个月内任意一个月的社保缴费证明，要求以上证明材料原件扫描上传，不提供或提供不全不得分）

改造服务团队成员（除项目负责人外）（18分）

（******居家环境方向或肢体方向）、健康管理师证书的，每有一类证书得2分，最高得6分；

（2）施工团队：具有工程师、质量员、施工员、安全员、资料员、低压电工证书，每具有一类证书得2分，最高得6分。

（3）其他辅助人员：具有高级物联网应用工程师、信息系统集成项目管理师、高级数据库工程师、高级及以上人力资源管理师、售后服务管理师证书，每具有一类证书得2分，最高得6分。

（注：以上人员不重复计分，即每人仅按一类证书计取。要求提供有效的人员证书及社保机构出具的投标人为其缴纳近三个月内任意一个月的社会保险缴费证明，要求以上证明材料原件扫描上传，不提供或提供不全不得分）

整体

实施方案

（5分）

投标人提供针对本项目整体实施方案，方案优于招标文件要求的得5分；符合招标文件要求的得3分；不符合招标文件要求或未提供的不得分。

前期评估的重点、难点分析及应对措施（5分）

投标人提供针对本项目前期评估的重点、难点分析及应对措施，方案优于招标文件要求的得5分；符合招标文件要求的得3分；不符合招标文件要求或未提供的不得分。

安装

调试方案

（5分）

投标人提供针对本项目安装调试方案，方案优于招标文件要求的得5分；符合招标文件要求的得3分；不符合招标文件要求或未提供的不得分。

培训方案

（4分）

投标人提供针对本项目的培训方案，方案优于招标文件要求的得4分；符合招标文件要求的得2分；不符合招标文件要求或未提供的不得分。

售后服务

（4分）

投标人提供针对本项目的售后服务方案，方案优于招标文件要求的得4分；符合招标文件要求的得2分；不符合招标文件要求或未提供的不得分。

视频演示（16分）

投标人根据本次项目需求所要求的功能统一采用视频方式进行功能演示（视频画面须清晰，视频帧须保持前后连续性，不得使用剪辑嫁接后期制作而成），采用PPT、文档或非视频播放形式不得分，演示时间不超过10分钟，总分16分。视频随投标文件上传，未上传或无法播放不得分。演示内容如下：

居家安全智护平台演示：

（1）施工改造服务全流程管理：包括①项目信息、②项目成员（评估员、施工员、验收员）、③项目服务包、④项目配置（指标表单、照片、二维码、标示牌等）、⑤改造名单、⑥评估（改造流程中评估流程支持评估分配、评估方案查看、评估审核、评估物料统计、评估服务包统计）、⑦施工（施工流程支持施工分配、施工变更、施工方案查看、施工审核、施工物料统计、施工服务包的统计等）、⑧验收（验收流程支持验收分配、验收意见收集等）实现改造项目闭环管理。（演示内容每满足1项全部功能要求得1分，总分8分。不满足要求或未提供的不得分。）

（2）设备的对接与管理：支持设备数据汇总。系统须包括①服务对象管理、②用户管理、③设备管理（包括：告警方式管理、绑定老人名称、联系人绑定、产品分类、产品管理）、④用户管理。（演示内容每满足1项全部功能要求得得1分，总分4分。不满足要求或未提供的不得分。）

（3）居家安全风险的监测与管理：①设备实时在离线状态监测、②告警通知（告警名称、老人名称、老人电话、通知人姓名、通知人电话、告警描述：事件描述、告警时间、告警是否发送成功，如发送失败，失败原因）③设备告警（需支持筛选告警通知记录，实时反馈处理结果）④智护大屏（实时展示安装设备老人户数，设备数量，本月报警数、今日报警数、并可按报警设备统计历史单设备报警总数，及单设备报警总数在所有设备报警总数中的占比、可按地图展示设备安装地理位置，当前地理位置设备在离线状态）。（演示内容每满足1项全部功能要求得得1分，总分4分。不满足要求或未提供的不得分。）